¿Qué es Embrace Customers?
Embrace Customers es una plataforma de gestión y fidelización de clientes que permite a las organizaciones reunir los datos de sus clientes, las interacciones y el seguimiento en un único lugar central. Los equipos la utilizan para hacer un seguimiento de las relaciones y hacer que cada punto de contacto sea más personal y eficiente.
Al conectar Embrace Customers con la telefonía en la nube de SmartEcho, reúne su telefonía y los datos de sus clientes en un solo lugar. Su personal ve de inmediato quién llama, puede marcar directamente desde la plataforma y nunca tiene que anotar las conversaciones dos veces. Trabaja más rápido y ofrece a cada cliente un seguimiento fluido y personal.
