Was ist AuditCase?
AuditCase ist eine Software für Fall- und Dokumentenmanagement, die auf der Salesforce-Plattform aufbaut. Die Suite hilft Organisationen, Fälle, Kontakte, Dokumente und Aufgaben strukturiert zu verwalten und nachzuverfolgen.
Indem Sie AuditCase mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihre Kommunikation und Ihre Kontaktdaten zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen vor dem Abheben, wer anruft, können direkt aus einem Fall herauswählen und müssen Anrufe nie doppelt erfassen. Sie bearbeiten Fragen schneller und bieten jedem Fall eine vollständige, professionelle Nachverfolgung.
