Was ist Aurora teleQ?
Aurora teleQ ist eine Software für Rückrufmanagement und Kontaktabwicklung, die vor allem im Gesundheitswesen wie Hausarztpraxen und Pflegeeinrichtungen eingesetzt wird. Statt in einer Warteschlange zu warten, können Patienten eine Rückrufanfrage hinterlassen, die das System plant und auf verfügbare Mitarbeiter verteilt.
Indem Sie Aurora teleQ mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihr Rückrufmanagement und Ihre Telefonie an einem Ort zusammen. Anrufe und Rückrufanfragen werden reibungslos bearbeitet, der Druck auf Ihre Leitungen sinkt und Ihre Mitarbeiter können Patienten strukturiert und rechtzeitig zurückrufen. Sie verbessern die Erreichbarkeit und bieten jedem Patienten eine reibungslose, fürsorgliche Nachverfolgung.
