¿Qué es Aurora teleQ?
Aurora teleQ es un software para la gestión de devoluciones de llamada y la atención de contactos, utilizado principalmente en el sector sanitario, como consultas de médicos de cabecera e instituciones de atención. En lugar de esperar en una cola, los pacientes pueden dejar una solicitud de devolución de llamada, que el sistema programa y distribuye entre el personal disponible.
Al conectar Aurora teleQ con la telefonía en la nube de SmartEcho, reúne su gestión de devoluciones de llamada y su telefonía en un solo lugar. Las llamadas y las solicitudes de devolución se atienden con fluidez, la presión sobre sus líneas disminuye y su personal puede devolver las llamadas a los pacientes de forma estructurada y a tiempo. Mejora la accesibilidad y ofrece a cada paciente un seguimiento fluido y atento.
