Was ist Belco?
Belco ist eine Plattform für Kundenkommunikation und Contactcenter, die verschiedene Kontaktkanäle in einer Umgebung zusammenbringt. Teams verwalten Gespräche, Kundendaten und Kommunikationshistorie zentral, sodass sie jede Anfrage übersichtlich nachverfolgen können.
Indem Sie Belco mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, bringen Sie Ihre Telefonie und Ihre Kundenkommunikation zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen, wer anruft, bevor sie abnehmen, haben die Historie zur Hand und führen Gespräche reibungslos aus einer Umgebung. Sie verbessern die Erreichbarkeit und bieten jedem Kunden schnellen, konsistenten Service.
