Was ist ConnectWise?
ConnectWise ist eine PSA- und RMM-Plattform, mit der IT-Dienstleister und Managed Service Provider Kunden, Tickets und Infrastruktur an einem zentralen Ort verwalten können. MSPs nutzen ConnectWise täglich, um ihre Serviceprozesse zu optimieren und SLAs einzuhalten.
Indem Sie ConnectWise mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihre Kommunikation und Ihre Servicedaten zusammen. Ihre Techniker sehen, welcher Kunde anruft, bevor sie abnehmen, können direkt aus ConnectWise heraus wählen und müssen Anrufe nie doppelt protokollieren. Sie lösen Anfragen schneller und bieten jedem Kunden ein professionelles Erlebnis.
