¿Qué es ConnectWise?
ConnectWise es una plataforma PSA y RMM que permite a los proveedores de servicios de TI y a los proveedores de servicios gestionados administrar clientes, tickets e infraestructura en un único lugar central. Los MSP utilizan ConnectWise cada día para optimizar sus procesos de servicio y cumplir los SLA.
Al conectar ConnectWise con la telefonía en la nube de SmartEcho, reúne su comunicación y los datos de su servicio. Sus técnicos ven qué cliente está llamando antes de descolgar, pueden marcar directamente desde ConnectWise y nunca tienen que registrar las llamadas dos veces. Resuelve las solicitudes más rápido y ofrece a cada cliente una experiencia profesional.
