Was ist Deskpro?
Deskpro ist eine Helpdesk-Software, mit der Support-Teams Kundenanfragen aus mehreren Kanälen zentral als Tickets verwalten können. Organisationen nutzen Deskpro, um Anfragen schneller und strukturiert zu bearbeiten.
Indem Sie Deskpro mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihre Kommunikation und Ihre Tickets zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen, welcher Kunde anruft, bevor sie abnehmen, können direkt aus einem Ticket heraus wählen und müssen Anrufe nie doppelt protokollieren. Sie lösen Anfragen schneller und bieten jedem Kunden ein professionelles Erlebnis.
