¿Qué es Deskpro?
Deskpro es un software de helpdesk que permite a los equipos de soporte gestionar de forma centralizada las consultas de los clientes procedentes de múltiples canales en forma de tickets. Las organizaciones utilizan Deskpro para resolver las solicitudes de forma más rápida y estructurada.
Al conectar Deskpro con la telefonía en la nube de SmartEcho, reúne su comunicación y sus tickets. Su personal ve qué cliente está llamando antes de descolgar, puede marcar directamente desde un ticket y nunca tiene que registrar las llamadas dos veces. Resuelve las solicitudes más rápido y ofrece a cada cliente una experiencia profesional.
