Was ist Lime?
Lime ist eine CRM-Plattform nordischen Ursprungs mit Funktionen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, mit der Unternehmen ihre Kundenbeziehungen an einem zentralen Ort verwalten können. Teams nutzen Lime, um ihre Kontakte nachzuverfolgen und gemeinsam an einem reibungslosen Kundenerlebnis zu arbeiten.
Indem Sie Lime mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihre Telefonie und Ihre Kundendaten an einem Ort zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen, wer anruft, bevor sie abnehmen, können direkt aus Lime heraus wählen und müssen Gespräche nie doppelt erfassen. Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams behalten denselben aktuellen Kundenüberblick, und Sie bieten jedem Anrufer eine persönliche Nachverfolgung.
