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Magento 2
Software-Integration

Magento 2

Verbinden Sie Ihren Magento 2-Webshop mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho und geben Sie Ihrem Kundenservice bei jedem Auftrag und jedem Anruf den passenden Kontext.

Was ist Magento 2?

Magento 2 ist eine leistungsstarke Open-Source-E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmen ihren Online-Shop, ihren Katalog, ihre Aufträge und ihre Kunden verwalten können. Webshops jeder Größe nutzen sie, um ihren Verkauf genau so aufzubauen, wie sie es möchten.

Indem Sie Magento 2 mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihre Telefonie und Ihre Webshop-Daten zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen, wer anruft, bevor sie abnehmen, können direkt aus Magento heraus wählen und müssen Anrufe nie doppelt protokollieren. Sie klären jede Auftragsanfrage schneller und bieten jedem Kunden ein professionelles Erlebnis.

Was bringt diese Integration?

Kunden- und Auftragsinformationen bei jedem Anruf

Eingehende Nummern werden automatisch Ihren Magento 2-Kunden zugeordnet, sodass Sie sofort wissen, wer anruft und welcher Auftrag damit zusammenhängt.

Aus Ihrem Webshop wählen

Starten Sie Anrufe direkt aus einer Kunden- oder Auftragsseite in Magento 2. Kein erneutes Eintippen von Nummern mehr und schnellerer Service.

Automatische Anrufprotokollierung

Jedes Gespräch wird beim richtigen Kunden oder Auftrag protokolliert, sodass Ihr Team stets einen vollständigen, aktuellen Überblick hat.

Diese Integration anfragen

Kontaktieren Sie Ihren Account-Manager, um Magento 2 für Ihre Organisation zu aktivieren.