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Mews
Software-Integration

Mews

Verbinden Sie Ihr Mews-Hotel-PMS mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho und geben Sie Ihrer Rezeption bei jedem Gästeanruf den nötigen Kontext.

Was ist Mews?

Mews ist ein modernes Hotel-Property-Management-System (PMS), mit dem Hotels Reservierungen, Check-ins, Zimmer und Gäste an einem Ort verwalten können. Hotels und Unterkünfte nutzen es, um ihren täglichen Betrieb und das Gästeerlebnis zu optimieren.

Durch die Verbindung von Mews mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho führen Sie Ihre Telefonie und Ihre Gästedaten zusammen. Ihre Rezeptionsmitarbeiter sehen, wer anruft, bevor sie abheben, können direkt aus Mews wählen und müssen Anrufe nie doppelt protokollieren. Sie bearbeiten jede Gästeanfrage schneller und bieten jedem Anrufer ein einladendes, persönliches Erlebnis.

Was bringt diese Integration?

Gast bei jedem Anruf erkannt

Eingehende Nummern werden automatisch mit Ihren Mews-Gästen abgeglichen, sodass Ihre Rezeption sofort weiß, wer anruft und welche Reservierung es betrifft.

Aus Ihrem PMS wählen

Starten Sie Anrufe direkt aus einem Gäste- oder Buchungsdatensatz in Mews. Kein erneutes Eintippen von Nummern mehr und ein schnellerer Service an der Rezeption.

Automatische Anrufprotokollierung

Jedes Gespräch wird beim richtigen Gast protokolliert, sodass Ihr Team stets einen vollständigen Überblick über den Kontakt und die Buchungshistorie hat.

Diese Integration anfragen

Kontaktieren Sie Ihren Account-Manager, um Mews für Ihre Organisation zu aktivieren.