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Mews
Integración de software

Mews

Conecte su PMS hotelero Mews con la telefonía en la nube de SmartEcho y dé a su recepción contexto en cada llamada de huésped.

¿Qué es Mews?

Mews es un moderno sistema de gestión hotelera (PMS) que permite a los hoteles gestionar reservas, check-ins, habitaciones y huéspedes en un solo lugar. Hoteles y alojamientos lo utilizan para optimizar sus operaciones diarias y la experiencia del huésped.

Al conectar Mews con la telefonía en la nube de SmartEcho, reúne su telefonía y los datos de sus huéspedes. El personal de recepción ve quién está llamando antes de descolgar, puede marcar directamente desde Mews y nunca tiene que registrar las llamadas dos veces. Atiende cada consulta de huésped más rápido y ofrece a cada persona que llama una experiencia acogedora y personal.

¿Qué aporta esta integración?

Huésped reconocido en cada llamada

Los números entrantes se asocian automáticamente con sus huéspedes de Mews, de modo que su recepción sabe al instante quién está llamando y a qué reserva se refiere.

Marcar desde su PMS

Inicie llamadas directamente desde un registro de huésped o reserva en Mews. Se acabó volver a teclear números y el servicio en recepción es más rápido.

Registro automático de llamadas

Cada conversación queda registrada en el huésped correcto, de modo que su equipo siempre tiene una visión completa del contacto y de su historial de reservas.

Solicitar esta integración

Ponte en contacto con tu gestor de cuenta para activar Mews en tu organización.