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Outsmart
Software-Integration

Outsmart

Verbinden Sie Ihre Outsmart-Field-Service-Software mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho und geben Sie Planern und Technikern bei jedem Anruf den passenden Kontext.

Was ist Outsmart?

Outsmart ist eine Field-Service-Software, mit der Installations- und Serviceunternehmen ihre Arbeitsaufträge, Planung und Techniker digital verwalten können. Planer sehen den Live-Status jedes Auftrags und Techniker arbeiten papierlos vor Ort.

Indem Sie Outsmart mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, erkennen Sie den Anrufer sofort und sehen, zu welchem Auftrag oder Kunden der Anruf gehört. Sie wählen mit einem Klick aus dem richtigen Datensatz und jeder Kontakt wird automatisch protokolliert, sodass Planung und Service perfekt aufeinander abgestimmt bleiben.

Was bringt diese Integration?

Kunden- und Arbeitsauftragskontext

Eingehende Nummern werden Kunden und offenen Arbeitsaufträgen in Outsmart zugeordnet, sodass Sie sofort wissen, auf welchen Auftrag sich der Anruf bezieht.

Click-to-Call

Starten Sie Anrufe direkt aus einem Kunden- oder Auftragsdatensatz. Kein erneutes Eingeben von Nummern mehr während der Planung.

Automatische Anrufprotokollierung

Jedes Gespräch wird beim richtigen Kunden oder Arbeitsauftrag protokolliert, sodass das Außendienstteam stets die vollständige Historie hat.

Diese Integration anfragen

Kontaktieren Sie Ihren Account-Manager, um Outsmart für Ihre Organisation zu aktivieren.