Was ist RobinHQ?
RobinHQ ist eine Kundenservice- und Helpdesk-Plattform für Webshops, die alle Kundenanfragen aus E-Mail, Chat und Social Media in einer Umgebung zusammenführt. Webshops nutzen sie, um ihren Support mit Blick auf Bestellungen und Kundendaten effizient abzuwickeln.
Indem Sie RobinHQ mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, bringen Sie Ihren Telefonsupport und Ihre Kundendaten zusammen. Bei einem eingehenden Anruf sehen Ihre Mitarbeiter sofort, welcher Kunde anruft und um welche Bestellung es geht, wählen per Klick aus RobinHQ und behalten alle Kontaktmomente an einem Ort. So helfen Sie Webshop-Kunden schneller und bieten jedem Anrufer einen persönlichen, professionellen Service.
