Was ist Salesforce?
Salesforce ist die weltweit am häufigsten genutzte cloudbasierte CRM-Plattform. Organisationen jeder Größe verwalten darin ihre Leads, Accounts, Opportunities und Servicefälle und stimmen Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einer einzigen Umgebung aufeinander ab.
Indem Sie Salesforce mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, bringen Sie Ihre Kommunikation und Ihre Kundendaten zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen, wer anruft, bevor sie abnehmen, können direkt aus Salesforce wählen und müssen Anrufe nicht mehr von Hand protokollieren. Das spart bei jedem Kundenkontakt Zeit und bietet jedem Anrufer ein persönliches, professionelles Erlebnis.
