¿Qué es Salesforce?
Salesforce es la plataforma de CRM basada en la nube más utilizada del mundo. Organizaciones de todos los tamaños gestionan en ella sus leads, cuentas, oportunidades y casos de servicio, alineando ventas, marketing y atención al cliente en un único entorno.
Al conectar Salesforce con la telefonía en la nube de SmartEcho, reúne su comunicación y sus datos de clientes. Su personal ve quién llama antes de descolgar, puede marcar directamente desde Salesforce y ya no necesita registrar las llamadas a mano. Esto ahorra tiempo en cada contacto con el cliente y ofrece a cada persona que llama una experiencia personal y profesional.
