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Store365
Software-Integration

Store365

Verbinden Sie Ihren Store365-Webshop mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho und geben Sie Ihren Mitarbeitern bei jedem Anruf den Kundenkontext.

Was ist Store365?

Store365 ist eine E-Commerce- und Retail-Plattform, mit der Onlineshops ihre Produkte, Kunden und Bestellungen zentral verwalten können. Onlinehändler nutzen Store365, um ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Kundenservice zu organisieren.

Indem Sie Store365 mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihre Kommunikation und Ihre Kundendaten an einem Ort zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen, wer anruft und welche Bestellung betroffen ist, bevor sie abnehmen, können direkt aus Store365 wählen und müssen Anrufe nicht doppelt protokollieren. So bearbeiten Sie Kundenanfragen schneller und bieten jedem Anrufer ein persönliches Erlebnis.

Was bringt diese Integration?

Kunden- und Bestellinformationen bei jedem Anruf

Eingehende Nummern werden mit Ihren Store365-Kunden abgeglichen, sodass Sie sofort sehen, wer anruft und welche Bestellung betroffen ist.

Direkt aus Ihrem Webshop anrufen

Starten Sie Anrufe mit einem einzigen Klick aus einem Kunden- oder Bestelldatensatz. Kein erneutes Eintippen von Nummern mehr und schnelleres Wechseln.

Automatische Gesprächsprotokollierung

Jeder Anruf wird dem richtigen Kunden zugeordnet, sodass Ihr Team stets einen vollständigen Überblick über den Kontakt und die Bestellungen hat.

Diese Integration anfragen

Kontaktieren Sie Ihren Account-Manager, um Store365 für Ihre Organisation zu aktivieren.