Was ist TANSS?
TANSS ist eine Service- und Ticketmanagement-Plattform, die speziell für IT-Dienstleister und Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Teams verwalten Tickets, Kunden, Verträge und Zeiterfassungen an einem Ort, um ihre Supportprozesse zu optimieren.
Indem Sie TANSS mit der Cloud-Telefonie von SmartEcho verbinden, führen Sie Ihre Supportkommunikation und Ihre Kundendaten zusammen. Ihre Techniker sehen, wer anruft, bevor sie abheben, können direkt aus TANSS heraus wählen und verknüpfen Anrufe sofort mit dem richtigen Ticket. So arbeiten Sie effizienter, erfassen Ihre Stunden zuverlässig und bieten jedem Kunden schnelleren Support.
