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Exact Synergy Enterprise
Integración de software

Exact Synergy Enterprise

Conecte su entorno Exact Synergy Enterprise a la telefonía en la nube de SmartEcho y ofrezca a sus equipos contexto en cada conversación.

¿Qué es Exact Synergy Enterprise?

Exact Synergy Enterprise es una plataforma para toda la organización dedicada a la gestión de flujos de trabajo y procesos que permite a las empresas más grandes gestionar sus procesos, documentos y relaciones en todo el negocio. Da soporte a departamentos como RR. HH., ventas y servicio con flujos de trabajo estructurados y una visión central de toda la información de la empresa.

Al conectar Exact Synergy Enterprise con la telefonía en la nube de SmartEcho, reúne su comunicación y los datos de sus procesos en un solo lugar. Su personal ve quién llama antes incluso de descolgar, puede marcar directamente desde la aplicación y ya no necesita registrar las llamadas manualmente. Así gestiona cada contacto más rápido y ofrece a cada persona que llama una experiencia personal y profesional.

¿Qué aporta esta integración?

Contexto de la relación en cada llamada

Los números entrantes se cotejan con sus relaciones en Exact Synergy Enterprise, de modo que sabe al instante quién llama y qué caso o proceso está implicado.

Click-to-call

Inicie llamadas directamente desde una ficha de relación. Menos tecleo, menos errores y un flujo de trabajo más fluido para su personal.

Registro automático de llamadas

Cada llamada se registra automáticamente en la relación correcta, de modo que todos los departamentos trabajan con el mismo historial de contacto actualizado.

Solicitar esta integración

Ponte en contacto con tu gestor de cuenta para activar Exact Synergy Enterprise en tu organización.