Getting started with SmartEcho

Check out our training videos and additional documentation below.
Applicatie Webclient IP Apparaten Chrome plugin

Contactenpagina

De Contactenpagina heeft drie tabbladen:

  • Persoonlijk — Contacten die je zelf hebt toegevoegd.
  • Bedrijf — Alleen-lezen bedrijfsdirectory met live aanwezigheid.
  • Favorieten — Herorden via slepen. Sterretje voegt een contact toe of verwijdert het uit de favorieten.

Filteren en zoeken

Filter op status (Beschikbaar, Rinkelen, In gesprek, Afwezig, Lunch, Niet storen, Out of office, Doorgeschakeld, Niet beschikbaar, Extern contact), op afdeling, of met een vrije zoekopdracht op naam, nummer en afdeling.

Op een contact klikken wanneer je inactief bent

Klik op het telefoonnummer van een contact. Er wordt onmiddellijk een oproep naar dat nummer geplaatst. De naam en afdeling van het contact worden doorgegeven aan de kiestoets en verschijnen in de gespreksheader.

Op een contact klikken tijdens een gesprek

Wanneer een gesprek tot stand is gekomen en je op een contactnummer klikt, verschijnt een klein keuzemenu met drie opties:

Optie Wat er gebeurt
Blind doorschakelen Verbindt je huidige gesprek meteen door naar dat contact. Jij valt weg.
Doorschakelen met aankondiging Start de aangekondigde doorverbinding met dat contact als doel.
Conferentie Voegt dat contact toe aan een conferentie met je huidige gesprek.
Sneller Je hoeft het Doorverbinden - of Conferentie -paneel in het gesprek niet eerst te openen — rechtstreeks vanuit de Contactenpagina werken is sneller wanneer je weet wie je wil bereiken.