Page des contacts
La page Contacts a trois onglets :
- Personnel — Contacts que vous avez ajoutés vous-même.
- Société — Annuaire d'entreprise en lecture seule avec présence en direct.
- Favoris — Réorganisez en glissant. L'icône d'étoile ajoute/supprime un contact des favoris.
Filtrage et recherche
Filtrez par statut (Disponible, Sonne, Occupé, Absent, Déjeuner, NPD, Hors du bureau, Renvoyé, Indisponible, Contact externe), sur département, ou avec une recherche libre par nom, numéro et département.
Cliquer sur un contact quand vous êtes inactif
Cliquez sur le numéro de téléphone d'un contact. Un appel est passé immédiatement vers ce numéro. Le nom et le département du contact sont transmis au clavier et apparaissent dans l'en-tête de l'appel.
Cliquer sur un contact pendant un appel
Lorsqu'un appel est établi et que vous cliquez sur un numéro de contact, un petit menu déroulant apparaît avec trois options :
| Option | Ce qui se passe |
|---|---|
| Transfert aveugle | Transfère immédiatement votre appel en cours vers ce contact. Vous sortez de l'appel. |
| Transfert assisté | Démarre le flux de transfert assisté avec ce contact présélectionné comme destination. |
| Conférence | Ajoute ce contact à une conférence avec votre appel en cours. |
Plus rapide
Vous n'avez pas besoin d'ouvrir d'abord le Transférer
- ou Conférence
-panneau en cours d'appel — passer directement depuis la page Contacts est plus rapide lorsque vous savez qui contacter.
