¿Qué es Zoho?
Zoho es una plataforma CRM en la que gestiona de forma centralizada clientes, leads, interacciones y seguimiento.
Al conectar Zoho con la telefonía en la nube de SmartEcho, lleva las llamadas directamente al contexto de su CRM. En las llamadas entrantes y salientes, las ventanas emergentes muestran la información de contacto correcta. Las llamadas se registran automáticamente y los usuarios pueden marcar desde Zoho con un clic. Así su CRM se mantiene mejor actualizado y su equipo trabaja más rápido.
Instalación
- Solicite la integración de Zoho a través de su gestor de cuenta.
- En Zoho, instale la Cloud Communications bridge en Setup > Channels > Telephony.
- Active la integración y vincule el usuario de Zoho a sus dispositivos.
