Wat is Zoho?
Zoho is een CRM-platform waarin je klanten, leads, interacties en opvolging centraal beheert.
Door Zoho te koppelen aan de Cloud telefonie van SmartEcho breng je oproepen rechtstreeks in je CRM-context. Bij inkomende en uitgaande oproepen verschijnen pop-ups met de juiste contactinformatie. Gesprekken worden automatisch gelogd en gebruikers kunnen met één klik bellen vanuit Zoho. Zo blijft je CRM beter bijgewerkt en werkt je team sneller.
Installatie
- Vraag de Zoho-integratie aan via je accountmanager.
- Installeer in Zoho de Cloud Communications bridge via Setup > Channels > Telephony.
- Activeer de integratie en koppel de Zoho-gebruiker aan je toestellen.
