Qu'est-ce que Zoho ?
Zoho est une plateforme CRM dans laquelle vous gérez de manière centralisée les clients, leads, interactions et suivis.
En connectant Zoho à la téléphonie cloud de SmartEcho, vous intégrez les appels directement dans votre contexte CRM. Lors des appels entrants et sortants, des pop-ups affichent les bonnes informations de contact. Les conversations sont journalisées automatiquement et les utilisateurs peuvent appeler en un clic depuis Zoho. Votre CRM reste ainsi mieux à jour et votre équipe travaille plus vite.
Installation
- Demandez l'intégration Zoho auprès de votre gestionnaire de compte.
- Dans Zoho, installez le Cloud Communications bridge via Setup > Channels > Telephony.
- Activez l'intégration et liez l'utilisateur Zoho à vos appareils.
