Indicadores de presencia
Los compañeros se muestran con un punto de color que indica su estado actual:
| Punto | Estado | Recibe llamadas | Significado |
|---|---|---|---|
| Disponible | ✓ | Libre y capaz de aceptar llamadas. | |
| Llamando | ✓ | El teléfono está sonando en este momento — elegible para captura si está en tu grupo. | |
| Ausente / Almuerzo | ✓ | Alejado de la mesa. | |
| Ocupado / En llamada / No molestar | ✗ | En una llamada o con No molestar activado. | |
| Fuera de la oficina / Desviado | ✗ | Llamadas siendo desviadas o persona ausente. | |
| Aparecer sin conexión | ✓ | Se muestra como no disponible, pero sigue recibiendo llamadas. | |
| No disponible / Externo | ✗ | Estado desconocido o contacto externo. | |
| Estados personalizados | ✓ | Estados personalizados configurados por tu administrador. |
