Transferir una llamada
SmartEcho Phone admite dos tipos de transferencia:
- Transferencia ciega — entrega la llamada inmediatamente a otra extensión sin hablar primero con esa persona.
- Transferencia atendida — llama primero al destino, anuncia a la persona que llama y luego completa la transferencia.
Transferencia ciega
1
Durante una llamada, toca Transferir
. La persona que llama original se pone en espera y aparece un cuadro de directorio/búsqueda.
2
Busca un compañero o escribe un número. Elige el destino.
3
Toca Ciega
en el pie de página. La llamada se transfiere inmediatamente y vuelves al estado inactivo.
Aviso
Las transferencias ciegas no esperan a que el destino conteste. Si el destino está ocupado o no contesta, la persona que llama puede ir al buzón de voz de esa extensión o ser desconectada, según la configuración de la PBX.
Transferencia atendida (transferencia cálida)
1
Durante una llamada, toca Transferir
. La persona que llama original se pone en espera.
2
Busca y elige un destino de transferencia del directorio (o escribe un número).
3
Toca Atendida
en el pie de página. El sistema marca el destino. El estado muestra "Anunciando llamada a ..." mientras suena, y luego "Transferir" en cuanto el destino contesta.
4
Habla con el destino para anunciar a la persona que llama.
5
Cuando estés listo, toca Transferir
para completar la transferencia. La persona que llama y el destino se conectan entre sí y tú sales. O toca Cancelar transferencia
para volver a la persona que llama original y abortar.
Flecha de atrás durante la transferencia atendida
Al tocar la flecha de atrás vuelves a la vista del teclado de marcación (p. ej. para enviar tonos DTMF). no finaliza la conexión con el destino de la transferencia — ambas llamadas permanecen conectadas. Para abortar la transferencia por completo, usa Cancelar transferencia
.
