Página de contactos
La página de Contactos tiene tres pestañas:
- Personal — Contactos que tú mismo has añadido.
- Empresa — Directorio de empresa de solo lectura con presencia en vivo.
- Favoritos — Reordena mediante arrastre. El icono de estrella añade/elimina un contacto de los favoritos.
Filtrado y búsqueda
Filtra por estado (Disponible, Llamando, Ocupado, Ausente, Almuerzo, No molestar, Fuera de la oficina, Desviado, No disponible, Contacto externo), en departamento, o con una búsqueda de texto libre por nombre, número y departamento.
Hacer clic en un contacto cuando estás inactivo
Haz clic en el número de teléfono de un contacto. Se realiza una llamada inmediatamente a ese número. El nombre y el departamento del contacto se pasan al teclado de marcación y aparecen en el encabezado de la llamada.
Hacer clic en un contacto Durante una llamada
Cuando se ha establecido una llamada y haces clic en el número de un contacto, aparece un pequeño menú desplegable con tres opciones:
| Opción | Qué sucede |
|---|---|
| Transferencia ciega | Transfiere inmediatamente tu llamada actual a ese contacto. Tú sales. |
| Transferencia atendida | Inicia el flujo de transferencia atendida con ese contacto preseleccionado como destino. |
| Conferencia | Añade ese contacto a una conferencia con tu llamada actual. |
Atajo
No tienes que abrir primero el Transferir
- o Conferencia
-panel en llamada — saltar directamente desde la página de Contactos es más rápido cuando sabes a quién quieres contactar.
